Plataforma de relacionamento e inteligência

Compra → benefício → retorno.

Cada compra gera benefícios digitais na conta do cliente. O objetivo não é dar desconto — é criar uma razão concreta para ele voltar.

O ciclo

Quatro etapas, um loop de fidelização

1

Compra

O cliente compra na empresa e informa seu cadastro. O PDV envia a compra para a plataforma automaticamente.

POST /api/v1/integrations/purchases
2

Benefício

O SOYOU calcula os benefícios conforme as regras da empresa e credita na carteira do cliente.

GET /api/v1/wallet
3

Campanha

Ofertas, conquistas e campanhas elegíveis ficam disponíveis — produtos participantes, datas especiais, coleções.

GET /api/v1/campaigns · /offers
4

Retorno

Na próxima visita, o cliente usa o que ganhou — resgate confirmado e auditado no ledger.

POST /api/v1/redemptions/{id}/confirm
Experiências

Não é só pontos — é participação

A empresa configura regras e campanhas com começo, meio e fim. Cada uma gera um tipo de benefício.

🛒

Conquista de compra

Benefício por realizar compras.

📅

Conquista de frequência

Recompensa após N compras no período.

📍

Check-in

Presença na loja gera recompensa — sozinho ou combinado com compra.

🏷

Conquista de campanha

Campanhas especiais com conquista exclusiva ("Dia D", álbum surpresa).

📦

Conquista de produto

Campanhas por produto ou categoria — gira estoque sem desconto genérico.

★

Fidelização

Histórico de compras desbloqueia benefícios exclusivos.

Proteção do investimento

O benefício pertence ao ecossistema

Os créditos ganhos na Empresa A seguem as regras da Empresa A — protegendo o investimento que cada negócio faz para fidelizar seu cliente. Interoperabilidade entre parceiros pode existir futuramente, sem destruir essa relação.

Sou empresa

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